十藝生技集團擁有網路品牌「ERH」、精品面膜「膜殿MasKingdom」，也於今年(2015) 分拆嬰婦洗浴用品「誰是寶貝Sassi Baby」跨足當紅的母嬰產業。創辦人暨CEO宋美蒔(Michelle Sung) 本身曾是婦產科醫師，擁有專業醫學背景，因此特別重視其產品的安全性。以打造一個讓自己最親愛的人都能安心使用的產品為目標，嚴格把關旗下商品的品質安全，因而獲得消費者支持獲獎無數。
與一般台灣品牌經營者不同，宋美蒔(Michelle Sung) 的十藝生技在專注於產品、客服…等基本功之外，更著眼於未來消費者行為的變化、市場的趨勢的變動，勇於挑戰運用新的技術提供更優質的消費者體驗。
膜殿MasKingdom 首創藝術面膜全智慧互動概念店，運用最新 iBeacon 智慧辨識技術等5項智慧裝置、共16個熱點區，提供了從室外引流人群並無縫的接軌到室內定位、導航的服務。並陸續結合在地文化、藝術，將面膜變成展演舞台提供多國語言、故事遊戲與商品導覽，成為美妝結合文創的跨界案例。
除了嚴格把關產品、發揮通路創意之外，宋美蒔（Michelle Sung）也非常重視社群自媒體的營運，從 Facebook 的粉絲育成到微信微店的代理操作經營，深入理解消費者的期待，並使用消費者語言設計溝通文案，大幅提升消費者黏著度。使得整體廣告費用維持在營收 2~5% 的亮眼成績。
以美妝品牌起家的十藝生技集團為什麼要做這麼多創新的挑戰？宋美蒔（Michelle Sung）腦海中到底佈局的是怎麼樣的一個藍圖？更多精彩的分享，絕不能錯過本次「TESA 講堂 #4：2015電商新氣象：品牌電商再進化」。
編輯：Andrew Hsueh
照片來源：宋美蒔的Facebook